Conversie-optimalisatie & UX Design
37% meer ledenaanmeldingen door gericht conversie-design
Wel websiteverkeer, maar geen actie. Dat was het probleem bij VOKO Oosterhout. Door de belangrijkste conversieknop strategisch te herpositioneren en te optimaliseren, schoot de conversie omhoog. Binnen één seizoen resulteerde dit in 37% meer aanmeldingen en een significante groei in de jeugdteams.
De uitdaging
Een vereniging die groeide, maar een website die bleef stilstaan
De website van VOKO Oosterhout was door de jaren heen veranderd in een onoverzichtelijke verzamelbak van informatie. De structuur ontbrak, waardoor potentiële leden de weg naar de belangrijkste informatie niet konden vinden. Informatie over trainingen en teams was diep weggestopt, wat zorgde voor een hoge drempel bij de oriëntatie van nieuwe bezoekers.
Het grootste knelpunt was het gebrek aan conversiekracht. De website straalde onvoldoende de actieve sfeer van de club uit en de drempel om een proeftraining aan te vragen was onnodig hoog. De website fungeerde als een digitaal uithangbord dat eerder vragen opriep dan dat het nieuwe leden binnenhaalde.
De oplossing
Strategisch design: Focus op de reis van het nieuwe lid
In plaats van een puur visuele upgrade, is de website volledig opnieuw opgebouwd vanuit een conversiestrategie. De ruis is verwijderd en er is een heldere hiërarchie aangebracht die de bezoeker direct naar de gewenste actie leidt.
De belangrijkste ingrepen:
- De ‘Golden Button’ strategie: De aanmeldknop voor proeftrainingen heeft een prominente, contrasterende positie gekregen die op elk apparaat direct in het oog springt.
- Visuele beleving: De sfeer van de vereniging is vertaald naar beeldmateriaal van eigen leden, waardoor de drempel voor nieuwe aanmeldingen verlaagd wordt door herkenbaarheid.
- Mobile-first optimalisatie: Met een doelgroep die hoofdzakelijk mobiel navigeert, is de volledige aanmeldflow gestroomlijnd tot een proces van slechts enkele tikken.
Het resultaat
Meetbare groei: Van informatiebron naar ledenwerver.
De lancering van de nieuwe website resulteerde direct in een zichtbare transformatie. Door de focus op gebruiksvriendelijkheid en een dwingende ‘Call to Action’ is het rendement van de website aanzienlijk gestegen.
De resultaten:
- +37% toename in het aantal aanmeldingen voor proeftrainingen binnen het eerste kwartaal.
- 2x snellere doorlooptijd van bezoek naar aanmelding door een geoptimaliseerd proces.
- Efficiëntere administratie: De club ontvangt nu volledige, gestructureerde aanmeldingen, wat de handmatige opvolging met 50% reduceert.
